NUEVO CURSO ORGANIZADO POR EL CENTRO COMERCIAL

6º CURSO 2012:

CLAVES PARA GENERAR CLIENTES

Propósito: Generar una nueva cartera de clientes o incrementar la cartera vigente mediante la determinación del valor real de mi cliente actual y potencial , con el propósito de definir el comportamiento de compra  del  segmento meta.

Ejes temáticos:

·        Segmentación de mercados, Qué, Cómo, Cuándo y Porqué compran mis clientes . Análisis de mercado con el fin de identificar grupos de consumidores con características comunes.

·        Rentabilidad de los clientes. La  Ley del 80/20 .Fórmula RFM (recencia , frecuencia, monto).

·        Segmentación del Mercado, Proceso y Niveles de fragmentación .

·        Proyecto de construcción de cartera de clientes ,objeto ,segmentación básica.

·        Técnicas de prospección, Marketing base de datos, Proyecto 100 .

·        Pedido de referidos como herramienta necesaria para la subsistencia de nuestro negocio. Método de la doble afirmación.

Días: 23 de Octubre de 2012          Horario: 19,00 a 23,00 hs.

                       24 de Octubre de 2012               Horario: 09,30 a 13,30 hs.

            Lugar: Belgrano  525                   Refrigerio incluido

Certificados otorgados por FEDECOM (Federación Comercial de Córdoba ).                        

Cupos limitados

Auspiciado por: Municipalidad de La Cumbre

Informes e inscripción: Centro Comercial La Cumbre de 9 a 12 Hs o por mail a Centrocomercial@arnet.com.ar   telefónicamente:  451657